Precio final
El importe mostrado en la confirmación incluye el producto y el envío elegido; no se agregan cargos posteriores sin tu conformidad.
Condiciones de compra
La compra se perfecciona cuando Vine confirma disponibilidad, importe, entrega y pago en la pantalla final del checkout. Antes de ese momento podés corregir cualquier dato ingresado: cantidad, variante, dirección o medio de pago. Estas condiciones describen cómo se forma esa relación de compra y qué información se muestra antes de comprometerte a pagar.
Las condiciones aplican a todas las compras realizadas en vineharrow.digital y se complementan con las páginas de envíos, medios de pago y cambios y devoluciones.
Qué información se muestra antes de confirmar
Las fichas de producto detallan material, medidas, color, capacidad y formato. Los precios están expresados en ARS y cualquier costo adicional de envío se muestra antes de confirmar el pedido, nunca después.
Disponibilidad
El stock se verifica en el momento del checkout. Si un producto se agotó entre la navegación y la confirmación, se informa antes de procesar el pago.
Datos de entrega
Dirección, localidad y teléfono de contacto quedan asociados al pedido para que el operador logístico pueda coordinar la entrega.
Pasos para completar una compra válida
- Selección: elegís producto, variante y cantidad desde el catálogo.
- Revisión: confirmás los datos en el carrito antes de avanzar.
- Datos personales y de entrega: completás dirección y contacto en el checkout.
- Pago: elegís el medio disponible y completás la operación con el procesador correspondiente.
- Confirmación: Vine emite un número de pedido y un correo con el resumen completo.
Comparación entre etapas del pedido y responsabilidad
| Etapa | Quién puede modificarla | Plazo habitual |
|---|---|---|
| Antes de confirmar el pago | El comprador, desde el propio checkout | Sin límite mientras no se confirme |
| Pago confirmado, sin despachar | Vine, a pedido del comprador vía [email protected] | Hasta el momento del despacho |
| Pedido despachado | Solo mediante el proceso de cambios y devoluciones | Según plazos legales aplicables |
Preguntas frecuentes sobre la compra
¿Puedo cancelar un pedido después de confirmarlo?
Sí, siempre que todavía no haya sido despachado. Escribí a [email protected] con el número de pedido para solicitar la cancelación.
¿Los precios pueden variar entre la navegación y la compra?
El precio válido es el que figura en la pantalla de confirmación del checkout en el momento en que se realiza el pago.
"Mostramos el precio final antes de pedir la confirmación de pago porque una decisión de compra informada evita malentendidos posteriores."
Comprobante y reclamos
Guardá la confirmación de compra que recibís por correo electrónico; incluye el número de pedido, el detalle de productos y el importe total. Para asistencia sobre cualquier etapa de la compra escribí a [email protected] o llamá al +54 11 4518 3276.
- Conservá el correo de confirmación durante todo el proceso de entrega.
- Indicá siempre el número de pedido al escribir por cualquier consulta.
- Revisá el estado del envío antes de reportar una demora.